Eliminar software de seguridad de terceros

Si desea eliminar el software de seguridad instalado previamente, siga estos pasos ANTES de seleccionar la opción Third-Party Security Software Detection en el Asistente para proteger ordenadores:

  • Si los equipos cuentan con software de otros proveedores, compruebe que la interfaz está cerrada.
  • Si los equipos cuentan con un cortafuegos o un producto HIPS de otro proveedor, compruebe que está desactivado o que permite la ejecución del programa de instalación de Sophos.
  • Si desea desinstalar además alguna herramienta de actualización (para que no vuelva a instalar el software de forma automática), vea los pasos a continuación. Si no dispone de herramienta de actualización, puede ignorar estos pasos.
Nota Debe reiniciar las estaciones, desde cada equipo, en las que se eliminen programas antivirus de terceros.
Nota Es posible que HitmanPro.Alert ya esté instalado como producto independiente o desde Sophos Central. Debe eliminar HitmanPro.Alert antes de aplicar la administración local desde Sophos Enterprise Console.

Si lo equipos tienen una herramienta de actualización de otro proveedor instalada y desea eliminarla, deberá modificar el archivo de configuración antes de seleccionar la opción Third-Party Security Software Detection en el Asistente para proteger ordenadores:

Nota Si las estaciones utilizan algún producto cortafuegos o HIPS, es posible que tenga que dejar la herramienta de actualización intacta. Vea la documentación de dicho producto para más información.

Para modificar el archivo de configuración:

  1. En el directorio de instalación central, localice el archivo data.zip.
  2. Extraiga el archivo de configuración crt.cfg.
  3. Edite el archivo crt.cfg para cambiar la línea "RemoveUpdateTools=0" a "RemoveUpdateTools=1".
  4. Guarde los cambios y copie el archivo crt.cfg donde se encuentre data.zip. No vuelva a insertar el archivo crt.cfg dentro de data.zip o perderá los cambios en la próxima actualización.

Al ejecutar el Asistente para proteger ordenadores y seleccionar el opción Third-Party Security Software Detection, se eliminarán también las herramientas de actualización del software de seguridad de terceros.