Échec d’installation de Sophos Endpoint Security and Control

Si l’Assistant de protection des ordinateurs ne parvient pas à installer Sophos Endpoint Security and Control sur les ordinateurs, c’est probablement parce que :

  • Sophos Enterprise Console ne reconnaît pas le système d’exploitation exécuté par les ordinateurs. Ceci est probablement dû au fait que vous n’avez pas saisi votre nom utilisateur au format domaine\utilisateur lors de la recherche d’ordinateurs.
  • L’installation automatique est impossible sur ce système d’exploitation. Effectuez une installation manuelle. Retrouvez plus d’instructions dans le Guide de démarrage avancé de Sophos Enterprise Console.
  • Les ordinateurs exécutent un pare-feu.
  • Le « Partage de fichiers simple » n’a pas été désactivé sur les ordinateurs Windows XP.
  • L’option « Utiliser l’Assistant Partage » n’a pas été désactivée sur les ordinateurs Windows Vista.
  • Vous avez choisi d’installer une fonction qui n’est pas prise en charge par les systèmes d’exploitation des ordinateurs.

Retrouvez une liste des configurations requises pour les fonctions de Sophos Endpoint Security and Control sur la page des différentes configurations requises du site Web de Sophos.