Recuperación tras una infección

La limpieza puede eliminar un virus del ordenador, pero no siempre puede deshacer el daño que el virus haya podido causar.

Algunos virus no tienen efectos secundarios. Otros pueden realizar cambios o corromper datos en formas que son difíciles de detectar. Para saber qué hacer ante cada caso, deberá:

• En el menú Ayuda, seleccione Ver información de seguridad. Desde aquí será dirigido al sitio web de Sophos, donde podrá consultar el análisis del virus.
• Utilice copias de seguridad o copias originales de programas para sustituir programas infectados. Si no dispone de copias de seguridad, créelas para minimizar el impacto de una posible infección.

A veces es posible recuperar datos en discos dañados por un virus. Sophos proporciona herramientas para reparar el daño creado por ciertos virus. Póngase en contacto con el soporte técnico de Sophos si necesita ayuda.