Eliminar elementos detectados si falla la limpieza

Si no puede limpiar ordenadores desde la consola, puede proceder a la limpieza manual.

  1. En la lista de ordenadores, haga doble clic en el equipo infectado.
  2. En el cuadro de diálogo Detalles del ordenador, vaya a la sección Alertas y errores pendientes. En la lista de elementos detectados, haga clic en el elemento que desea eliminar del ordenador.
    Se abrirá el sitio web de Sophos para que pueda informarse sobre cómo limpiar el ordenador.
  3. Proceda a la limpieza manual en cada ordenador.
    Nota: En la web de Sophos se ofrecen herramientas para la desinfección automática de ciertos virus y gusanos.