Alertas sobre ransomware

Si utiliza administración delegada, necesitará el permiso Remediación: limpieza para limpiar elementos detectados o eliminar alertas de la consola. Para obtener más información, consulte Administrar roles y subentornos.

CryptoGuard bloquea el proceso en la estación de trabajo que ha generado la alerta de ransomware. El bloqueo solo se elimina cuando se quita la alerta.

Nota: Si se reinicia la estación de trabajo, se elimina el bloqueo. Se genera una nueva alerta de ransomware si se reinicia el proceso infectado.
Recuerde: Debe ejecutar de forma manual Sophos Clean en el equipo que desencadena la detección. De lo contrario, el equipo desencadenará la alerta y el proceso se volverá a bloquear cada vez que se ejecute.

Para solucionar las alertas de ransomware que aparecen en la consola:

  1. En la vista Estaciones, seleccione los ordenadores cuyas alertas desee ver. Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Resolver alertas y errores.
    Se abre el cuadro de diálogo Resolver alertas y errores.
  2. Seleccione las alertas de ransomware que desee borrar y haga clic en Quitar.
    Las alertas reconocidas dejan de mostrarse en la consola. Con esto se desbloquea el proceso.