Surveillance du gestionnaire de mise à jour
Vérification de l’état du gestionnaire de mise à jour sur le Tableau de bord
L’état des gestionnaires de mise à jour apparaît dans le volet Mises à jour sur le Tableau de bord. Ceci vous indique quand la dernière mise à jour a été téléchargée depuis Sophos et affiche un avertissement si le temps écoulé depuis la dernière mise à jour dépasse le seuil d’avertissement ou critique.
Vérification des alertes et des erreurs du gestionnaire de mise à jour
Les alertes et les erreurs du gestionnaire de mise à jour apparaissent dans la vue Gestionnaires de mise à jour, les colonnes Alertes et Erreurs respectivement.
Si vous vous êtes abonné à une version fixe des logiciels, une alerte apparaîtra lorsque cette version sera en instance de retrait ou retirée. Une alerte apparaîtra également si la licence de votre produit a changé.
Pour voir les alertes et les erreurs du gestionnaire de mise à jour :
- Si vous êtes dans la vue Terminaux, cliquez sur le bouton Gestionnaires de mise à jour sur la barre d’outils pour afficher la vue Gestionnaires de mise à jour.
- Dans la liste des gestionnaires de mise à jour, vérifiez s’il y a d’éventuels problèmes dans les colonnes Alertes et Erreurs.
- Si une alerte ou une erreur apparaît près d’un gestionnaire de mise à jour, cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce dernier et cliquez sur Voir les détails du gestionnaire de mise à jour.
Dans la boîte de dialogue Détails du gestionnaire de mise à jour, vous pouvez voir l’heure des dernières mises à jour des données de détection des menaces et des logiciels, l’état de l’abonnement ou des abonnements que le gestionnaire de mise à jour maintient à jour ainsi que l’état de ce dernier.
- Pour en savoir plus sur l’état d’un gestionnaire de mise à jour donné et pour avoir plus d’informations sur les moyens de l’exploiter, suivez le lien dans la colonne Description.
Si vous devez vérifier ou changer votre abonnement, par exemple, si le produit auquel vous vous êtes abonné est sur le point d’être retiré, ou si la licence de votre produit a changé et la nouvelle licence n’inclut pas ce produit, veuillez consulter la section Abonnement aux logiciels de sécurité.
Si de nouvelles fonctionnalités deviennent disponibles suite à un changement de licence, vous pouvez avoir besoin de configurer de nouvelles stratégies avant de pouvoir utiliser ces fonctionnalités.
Abonnement aux alertes par email
Vous pouvez paramétrer des alertes par email à envoyer à vos destinataires choisis lorsque la version du produit auquel vous vous êtes abonné est sur le point d’être retiré ou est retiré, ou bien lorsque les fonctionnalités de votre produit Sophos changent suite à un changement de licence. Retrouvez plus de renseignements à la section Configuration des alertes d’abonnement logiciels.