Disinfezione non riuscita

Se Sophos Endpoint Security and Control non riesce a rimuovere gli oggetti ("Disinfezione non riuscita"), può essere dovuto a una delle seguenti ragioni.

• Non ha trovato tutti i componenti di un oggetto multicomponente. Eseguire una scansione completa del sistema del o dei computer per trovare gli altri componenti. Vedere Scansione immediata dei computer.
• Alcune unità o cartelle, contenenti i componenti dell'oggetto, sono escluse dalla scansione. Controllare gli oggeti esclusi dalla scansione (v. Esclusione di oggetti dalla scansione in accesso). Se l'elenco contiene alcuni oggetti, rimuoverli.
• Non si possiedono diritti di accesso sufficienti.
• Non è possibile rimuovere quel tipo di oggetto.
• È stato rilevato un frammento di virus, piuttosto che una corrispondenza esatta con un virus.
• L'oggetto è contenuto in un floppy disk o CD protetto da scrittura.
• L'oggetto è contenuto in un volume NTFS protetto da scrittura (Windows).