ウイルスの副作用から復旧する

クリーンアップにより、ウイルスはコンピュータから削除されますが、その副作用は元の状態に戻されないこともあります。

感染による影響をまったく残さないウイルスもありますが、データを変更したり破壊するウイルスもあり、このようなウイルスは検出が困難です。次のいずれかの方法で対処してください。

• 「ヘルプ」メニューで、「セキュリティ情報の表示」をクリックしてください。ソフォス Web が表示され、ウイルス解析情報を参照することができます。
• オリジナルコピーまたはバックアップを使用し、感染したプログラムを置き換えます。感染前の安全なバックアップコピーがない場合は、将来の感染に備え、作成または入手しておくことを推奨します。

ウイルスによって破壊されたディスクからデータを復旧できる場合もあります。ソフォスでは、一部のウイルスの破壊活動から復旧するためのユーティリティを提供しています。ソフォス テクニカルサポートに問い合わせてください。