接続速度が遅い、またはタイムアウトになる

Enterprise Console とネットワークコンピュータ間の通信速度が遅くなったり、コンピュータが反応しなくなる場合は、接続速度に問題があることが考えられます。

ソフォス ネットワーク通信レポートを表示して、コンピュータと Enterprise Console 間の現在の通信状況の概要を参照してください。このレポートを表示するには、問題の発生したコンピュータで次の操作を行います。タスクバーで、「スタート」ボタンをクリックし、「すべてのプログラム > Sophos > Sophos Endpoint Security and Control」を選択します。次に、「ソフォス ネットワーク通信レポートの表示」をクリックします。

レポートは、問題の可能性がある領域を表示し、問題が検知された場合は、その対処方法を表示します。