Flux de travail de récupération à l'aide de clients virtuels

Pour accéder au terminal chiffré, la procédure ci-dessous s'applique :

  1. Demandez au support technique de vous fournir le disque de récupération SafeGuard Enterprise.

    Le support peut télécharger le disque de récupération Windows PE avec les derniers pilotes du filtre SafeGuard Enterprise sur le site du support de Sophos. Retrouvez plus de renseignements dans l'article 108805 de la base de connaissances de Sophos.

  2. Créez le client virtuel dans SafeGuard Management Center comme indiqué à la section Création de clients virtuels.
  3. Exportez le client virtuel dans un fichier comme indiqué à la section Exportation de clients virtuels.
  4. En option, exportez plusieurs clés de clients virtuels dans un fichier comme indiqué à la section Création et exportation de fichiers de clés pour la récupération des clients virtuels.
  5. Démarrez le terminal depuis le disque de récupération.
  6. Importez le fichier du client virtuel dans l'outil de récupération de clé KeyRecovery.
  7. Initialisez le challenge dans l'outil de récupération de clé KeyRecovery.
  8. Confirmez le client virtuel dans SafeGuard Management Center.
  9. Sélectionnez l'action de récupération requise.
  10. Saisissez le code de challenge dans SafeGuard Management Center.
  11. Saisissez le code de réponse dans SafeGuard Management Center.
  12. Saisissez le code de réponse dans l'outil de récupération de clé KeyRecovery.

L'ordinateur est de nouveau accessible.