SafeGuard Web Helpdesk のアップグレード方法は次のとおりです。
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SafeGuard Enterprise Server (SGNServer.msi) をアップグレード済みであることを確認します。
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最新バージョンの SGNWebHelpDesk.msi をインストールします。
すべての SafeGuard Enterprise コンポーネント (Server、Management Center、Web Helpdesk) をアップグレードしたら、ただちに SafeGuard Enterprise Server を再起動するようにしてください。