Recovery von verschlüsselten Dateien

Dateien, die mit einem Schlüssel verschlüsselt sind, der nicht in Ihrem Schlüsselring enthalten ist, können nicht geöffnet werden. Das kann der Fall sein, weil eine Firmenrichtlinie vorsieht, dass Sie keinen Zugriff auf diese Dateien haben. Es kann allerdings auch sein, dass Sie die Datei zwar öffnen dürfen, aber nicht über den benötigten Schlüssel verfügen. In diesem Fall müssen Sie herausfinden, mit welchem Schlüssel die Datei verschlüsselt ist und Ihren Sicherheitsbeauftragten bitten, den Schlüssel Ihrem Schlüsselring zuzuweisen. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Wählen Sie die Datei aus und klicken Sie auf das SafeGuard-Symbol in der Menüleiste.
    Der Schlüssel mit dem die Datei verschlüsselt wurde wird angezeigt.
  2. Kontaktieren Sie Ihren Sicherheitsbeauftragten und nennen Sie den Schlüsselnamen.
  3. Bitten Sie Ihren Sicherheitsbeauftragten, den Schlüssel Ihrem Schlüsselring zuzuweisen.
  4. Sobald Ihr Sicherheitsbeauftragter bestätigt, dass Ihre Richtlinie aktualisiert wurde, wählen Sie Systemeinstellungen > Sophos SafeGuard > Server.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Synchronisieren.
  6. Öffnen Sie die Registerkarte Schlüssel und überprüfen Sie, ob der erforderliche Schlüssel in der Liste angezeigt wird.
Wenn der Schlüssel, mit dem die betreffende Datei verschlüsselt wurde, in der Registerkarte Schlüssel angezeigt wird, können Sie nun auf den Inhalt der Datei zugreifen.