Vergessenes Kennwort zurücksetzen

Anmerkung: Diese Anleitung geht davon aus, dass Sie sowohl SafeGuard Native Device Encryption als auch SafeGuard File Encryption auf Ihrem Mac installiert haben. Wenn Sie nur eines der genannten Module verwenden, können die erforderlichen Schritte abweichen.
Wenn Sie Ihr Mac OS X Anmeldekennwort vergessen haben, gehen Sie wie folgt vor:
  1. Schalten Sie Ihren Mac ein.
  2. Klicken Sie im Kennwort-Feld auf ?.
    Ihre Merkhilfe für Ihr Kennwort wird angezeigt und Sie werden gefragt, ob Sie Ihr Kennwort mithilfe des Wiederherstellungsschlüssels zurücksetzen wollen.
  3. Falls Sie sich immer noch nicht an Ihr Kennwort erinnern können, klicken Sie auf das Symbol neben dem Text:
  4. Kontaktieren Sie Ihren Sicherheitsbeauftragten und erfragen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel. Zusätzlich muss Ihr Sicherheitsbeauftragter Ihr Benutzerzertifikat entfernen.
  5. Geben Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf das Pfeil-Symbol auf der rechten Seite.
    Der Mac startet und der Dialog Passwort zurücksetzen wird angezeigt.
  6. Wenn Sie ein Active Directory Benutzer sind, bitten Sie Ihren Administrator, Ihr Kennwort zurückzusetzen, und fordern Sie ein neues Kennwort an. Klicken Sie im Dialog Passwort zurücksetzen auf Abbrechen und geben Sie Ihr neues Kennwort ein. Danach kann noch eine weitere Kennwortänderung erforderlich sein.
  7. Wenn Sie ein lokaler Benutzer sind, definieren Sie ein neues Kennwort und eine Merkhilfe und klicken Sie auf Passwort zurücksetzen
  8. Klicken Sie im folgenden Dialog, der Sie darüber informiert, dass Ihr Schlüsselbund nicht freigegeben werden konnte, auf Neuen Schlüsselbund erstellen.
    Ein neuer Anmeldeschlüsselbund wird erstellt.
  9. Geben Sie Ihr neues Kennwort ein, um Ihr SafeGuard Benutzerzertifikat zu erstellen.
    Wenn Sie ein Active Directory Benutzer sind, werden Ihre Schlüssel automatisch in den SafeGuard Enterprise Schlüsselring geladen, so dass alle Dokumente wie bisher zugänglich sind.
  10. Wenn Sie ein lokaler Benutzer sind, bitten Sie Ihren Sicherheitsbeauftragten, Ihre Benutzerregistrierung zu bestätigen.
  11. Öffnen Sie die Registerkarte Server im Einstellungsbereich und klicken Sie auf Synchronisieren.
Ihre Schlüssel werden wiederhergestellt und Sie können wieder auf Ihre Dokumente zugreifen.