Authentification

Les responsables de la sécurité doivent s'authentifier dans Web Helpdesk et sur le serveur SafeGuard Enterprise afin de pouvoir utiliser l'assistant de récupération basé sur le Web. Les responsables de la sécurité se connectent à Web Helpdesk à l'aide de leurs nom d'utilisateur et mot de passe.

Deux cas de figure d'authentification sont possibles :