Authentification

Les responsables de la sécurité doivent s'authentifier dans Web Helpdesk et sur le serveur SafeGuard Enterprise afin de pouvoir utiliser l'assistant de récupération basé sur le Web. Les responsables de la sécurité se connectent à Web Helpdesk à l'aide de leurs nom d'utilisateur et mot de passe.

Deux cas de figure d'authentification sont possibles :

• Les utilisateurs qui ont été promus au rang de responsables de la sécurité dans SafeGuard Management Center se connectent comme indiqué à la section Connexion à Web Helpdesk sans authentification Windows.
• Les utilisateurs qui ont été assignés à un groupe d’utilisateurs Web Helpdesk spécifiques avec l’option « Authentification Windows activée » se connecteront comme indiqué à la section Connexion avec authentification Windows.