Protokollierung von Web Helpdesk Ereignissen

Ereignisse für Web Helpdesk können in der Windows-Ereignisanzeige oder in der SafeGuard Enterprise Datenbank protokolliert werden. Es können Ereignissen zu allen Helpdesk-Aktivitäten protokolliert werden, z. B., wer sich an Web Helpdesk angemeldet hat, welcher Benutzer eine Challenge angefordert hat, oder welche Recovery-Aktionen angefordert wurden.

Die Ereignisprotokollierung für Web Helpdesk wird im SafeGuard Management Center durch eine Richtlinie aktiviert. Die Richtlinie muss in einem Konfigurationspaket veröffentlicht und auf dem Web Helpdesk Service wirksam gemacht werden.

Ereignisse, die in der zentralen SafeGuard Enterprise Datenbank protokolliert werden, können in der SafeGuard Management Center Ereignisanzeige eingesehen werden.