Mise à niveau du serveur SafeGuard Enterprise et de Web Helpdesk
À partir de la version 8.1, Web Helpdesk est inclus dans le package d’installation du serveur SafeGuard Enterprise. Lorsque vous procédez à la mise à niveau du serveur SafeGuard Enterprise, Web Helpdesk est automatiquement mis à jour.
Conditions préalables
- La version 8.0 supérieure de SafeGuard Enterprise Server doit être installée. Les versions antérieures doivent d’abord être mises à niveau vers SafeGuard Enterprise Server 8.0.
- .NET Framework 4.5 et ASP.NET 4.5 (livrés avec SafeGuard Enterprise) doivent être installés.
- Assurez-vous de disposer des droits d’administrateur Windows.
Pour mettre à niveau le serveur SafeGuard Enterprise :
Installez la dernière version du package d’installation du serveur SafeGuard Enterprise avec
SGNServer.msi.
Dès que tous les composants SafeGuard Enterprise (Management Center, serveur, Web Helpdesk) ont été mis à niveau, veuillez redémarrer le serveur SafeGuard Enterprise.