Web Helpdesk のログは SafeGuard Management Center で構成します。
ポリシーの作成およびイベントの表示には権限が必要です。
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SafeGuard Management Center の「ポリシー」というナビゲーションペインで、「ログ」という種類のポリシーを作成します。ログ出力するイベントを選択します。変更内容を保存します。
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新しい「ポリシー グループ」を作成します。このグループに作成した「ログ」という種類のポリシーを追加します。変更内容を保存します。
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「ツール」メニューの「構成パッケージ ツール」をクリックします。「構成パッケージの作成 (管理型)」を選択し、「構成パッケージの追加」をクリックします。作成したポリシー グループを選択し、構成パッケージに含めます。保存先を選択し、「構成パッケージの作成」をクリックします。
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SafeGuard Management Center で、ポリシー グループを Web Helpdesk サーバーのあるドメインに割り当てます。そして、有効化します。詳細については、ポリシーの割り当て を参照してください。
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Web Helpdesk サーバー上に作成した構成パッケージをインストールします。サービスを再起動します。
Web Helpdesk のイベントログが有効化されます。
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Web Helpdesk にログオンし、チャレンジ/レスポンスを実行します。
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SafeGuard Management Center で「レポート」タブをクリックします。右側の「イベント ビューア」というアクションエリアで、拡大アイコンをクリックし、Web Helpdesk のイベントログを表示します。
