APNs-Zertifikat erneuern

Diese Prozedur setzt voraus, dass Sie schon ein Zertifikat für den Push-Benachrichtigungsdienst von Apple (APNs) zu Sophos Mobile hochgeladen haben, das abläuft und erneuert werden muss.

Informationen zum Erstellen und Hochladen eines neuen Zertifikats finden Sie in APNs-Zertifikat erstellen.

Wichtig: Es ist wichtig, dass Sie im Apple-Portal das korrekte APNs-Zertifikat zum Erneuern auswählen. Falls Sie ein falsches Zertifikat erneuern, müssen Sie möglicherweise sämtliche iOS- und macOS-Geräte erneut registrieren.
  1. Klicken Sie in der Menüleiste unter EINSTELLUNGEN auf Einrichtung > Systemeinstellungen und öffnen Sie anschließend die Registerkarte APNs.
  2. Klicken Sie im Schritt Certificate Signing Request herunterladen auf CSR herunterladen.
    Hierdurch wird die CSR-Datei apple.csr auf Ihrem Computer gespeichert.
  3. Überspringen Sie den Schritt Apple-ID erstellen. Dieser Schritt ist nur erforderlich, wenn Sie erstmalig ein APNs-Zertifikat für Sophos Mobile erstellen.
  4. Klicken Sie im Schritt APNs-Zertifikat erstellen oder erneuern auf Apple Push Certificates Portal.
    Hierdurch wird das Apple Push Certificates Portal geöffnet.
  5. Melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an. Dies muss dieselbe ID sein, die Sie auch bei der erstmaligen Erstellung des Zertifikats verwendet haben.
  6. Klicken Sie im Apple Push Certificates Portal auf Renew neben Ihrem Sophos Mobile APNs-Zertifikat.
  7. Laden Sie die zuvor erzeugte CSR-Datei apple.csr hoch.
  8. Laden Sie die APNs-Zertifikatdatei mit der Endung .pem herunter und speichern Sie diese.
  9. Klicken Sie im Schritt APNs-Zertifikat hochladen auf Zertifikat hochladen und wählen Sie die Datei mit der Endung .pem aus, die Sie vom Apple Push Certificates Portal erhalten haben.
  10. Klicken Sie auf Speichern.
  11. Wenn Sie als Superadministrator angemeldet sind, werden in einem weiteren Dialog alle Kunden aufgeführt, die dasselbe APNs-Zertifikat wie der Superadministrator-Kunde verwenden, d.h. ein Zertifikat mit demselben Topic.
    • Klicken Sie auf Für alle betroffenen Kunden speichern, um das APNs-Zertifikat für alle diese Kunden zu erneuern.
    • Klicken Sie auf Nur für den Superadministrator-Kunden speichern, um das APNs-Zertifikat nur für den Superadministrator-Kunden zu erneuern.
Wichtig: Falls folgende Meldung angezeigt wird, erneuern Sie nicht das richtige Zertifikat:

Das Topic des neuen Zertifikats stimmt nicht mit dem alten Zertifikat überein. Wenn mit dem vorherigen Zertifikat Geräte eingerichtet worden sind, müssen diese erneut eingerichtet werden. Wollen Sie Ihre Änderungen wirklich speichern?

Diese Meldung macht Sie darauf aufmerksam, dass Sie dabei sind, ein neues APNs-Zertifikat mit einer abweichenden Kennung zu erstellen. Wenn Sie die Meldung bestätigen, können alle vorhandenen iOS- und macOS-Geräte nicht mehr verwaltet werden und Sie müssen diese erneut registrieren.

Informationen, wie Sie das richtige Zertifikat ermitteln, finden Sie in Zu erneuerndes APNs-Zertifikat identifizieren.