Actions disponibles dans le Portail libre-service

Cette section indique les actions disponibles dans le Portail libre-service pour chaque plate-forme.

Action

Description

Plates-formes

Géolocaliser l’appareil

Cette fonction permet aux utilisateurs de géolocaliser les appareils perdus ou volés.

Android

iOS

Windows Mobile

Windows

Verrouiller l’appareil

Cette fonction permet aux utilisateurs de verrouiller les appareils perdus ou volés.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Reconfigurer l’appareil

Cette fonction permet aux utilisateurs de reconfigurer leur appareil si Sophos Mobile a été supprimé et que l’appareil est toujours inscrit.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Afficher les violations de conformité

Cette fonction permet aux utilisateurs d’afficher les violations de conformité sur leurs appareils.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Rafraîchir les données

Cette fonction permet aux utilisateurs de synchroniser manuellement les appareils avec le serveur Sophos Mobile. Ceci s’avère particulièrement utile si, par exemple, l’appareil a été éteint pendant une longue période de temps et n’a donc pas été synchronisé avec le serveur. Dans ce cas, il se peut que l’appareil ne soit pas conforme et qu’il soit nécessaire de le synchroniser avec le serveur pour qu’il soit de nouveau conforme.
Remarque : Cette fonction n’est pas disponible pour les appareils sur lesquels Sophos Mobile administre uniquement le conteneur Sophos.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Réinitialiser le mot de passe

Cette fonction permet aux utilisateurs de réinitialiser leur mot de passe de verrouillage de l’écran. Pour les appareils Android et iOS, un mot de passe temporaire est affiché sur le Portail libre-service. L’appareil peut uniquement être déverrouillé avec ce mot de passe. Suite au déverrouillage de leurs appareils, les utilisateurs peuvent définir un nouveau mot de passe. Pour les appareils iOS, le mot de passe est définitivement supprimé. L’utilisateur dispose de 60 minutes pour définir un nouveau mot de passe.

Android

iOS

Windows Mobile

Réinitialiser

Cette fonction permet aux utilisateurs de réinitialiser leurs appareils inscrits aux paramètres d’usine en cas de perte ou de vol. Toutes les données se trouvant sur l’appareil seront supprimées.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Suppression du profil professionnel Android

Cette fonction permet aux utilisateurs de supprimer le profil professionnel de leurs appareils. Les appareils sont également désinscrits de Sophos Mobile.

Android

Désinscrire l’appareil

Cette fonction permet aux utilisateurs de retirer du service les appareils qu’ils n’utilisent plus. Ceci peut s’avérer particulièrement utile si, par exemple, le nombre d’utilisateurs pouvant s’inscrire au Portail libre-service est limité ou si les utilisateurs reçoivent de nouveaux appareils.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Supprimer l’appareil non administré

Cette fonction permet aux utilisateurs de supprimer tout appareil retiré du service.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Réinitialiser le mot de passe de la Protection des apps

Cette fonction permet aux utilisateurs de réinitialiser leur mot de passe de Protection des apps sur les appareils Android. Le mot de passe de la Protection des apps protège les apps définies et doit être saisi à chaque fois qu’un utilisateur démarre une de ces apps. Le mot de passe va être supprimé et l’utilisateur va devoir en créer un nouveau.

Android

Réinitialiser le mot de passe du conteneur Sophos

Cette fonction permet aux utilisateurs de réinitialiser le mot de passe du conteneur Sophos. Le mot de passe du conteneur Sophos doit être saisi à chaque fois qu’un utilisateur démarre l’une des apps du conteneur. Le mot de passe va être supprimé et l’utilisateur va devoir en créer un nouveau.

Android

iOS

Reconfigurer l’app SMC

Cette fonction permet aux utilisateurs de reconfigurer une app Sophos Mobile Control déjà installée.

iOS

Windows Mobile

Mode Perdu administré

Les utilisateurs peuvent activer ou désactiver le mode Perdu administré.

iOS

Faire sonner le mode Perdu

Les utilisateurs peuvent faire sonner leur appareil en mode Perdu administré.

iOS