Renouvellement d’un certificat APNs

Cette procédure suppose que vous avez déjà téléchargé un certificat pour le service Apple Push Notification (APNs) dans Sophos Mobile, que celui-ci est sur le point d’expirer et qu’il doit être renouvelé.

Retrouvez plus de renseignements sur la création d’un nouveau certificat à la section Création d’un certificat APNs.

Important : Sur le portail d’Apple, veuillez impérativement sélectionner le bon certificat APNs à renouveler. Si vous renouvelez le mauvais certificat, vous devrez inscrire de nouveau tous les appareils iOS et macOS.
  1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration du système puis sur l’onglet APNs.
  2. À l’étape Télécharger la demande de signature du certificat, cliquez sur Télécharger la demande de signature du certificat.
    Cette opération enregistre le fichier de demande de signature du certificat apple.csr sur votre ordinateur local.
  3. Ignorez l’étape Créer l’identifiant Apple. Cette étape est uniquement requise pour la création d’un premier certificat APNs pour Sophos Mobile.
  4. À l’étape Créer/Renouveler le certificat APNs, cliquez sur Apple Push Certificates Portal.
    La page « Apple Push Certificates Portal » s’ouvre.
  5. Ouvrez une session avec vos codes d’accès Apple. Cet identifiant doit impérativement être le même que celui que vous avez utilisé pour créer le premier certificat APNs.
  6. Sur Apple Push Certificates Portal, cliquez sur Renew à côté du certificat APNs de Sophos Mobile.
  7. Téléchargez le fichier de demande de signature du certificat apple.csr que vous aviez préparé auparavant.
  8. Téléchargez le fichier de certificat APNs .pem et enregistrez-le sur votre ordinateur.
  9. À l’étape Télécharger le certificat APNs, cliquez sur Télécharger le certificat et naviguez jusqu’au fichier .pem récupéré sur la page « Apple Push Certificates Portal ».
  10. Cliquez sur Enregistrer.
  11. Lorsque vous êtes connecté en tant que super administrateur, une boîte de dialogue supplémentaire répertoriant tous les clients utilisant actuellement le même certificat APNs que le client super administrateur, c’est-à-dire un certificat avec le même attribut Sujet.
    • Cliquez sur Enregistrer pour tous les clients concernés pour renouveler le certificat APNs pour tous ces clients.
    • Cliquez sur Enregistrer uniquement pour le client super administrateur pour renouveler le certificat APNs pour le client super administrateur uniquement.
Important : Si le message suivant apparaît, ceci signifie que vous n’êtes pas en train de renouveler le bon certificat :

L’objet du nouveau certificat ne correspond pas à l’ancien. Si les appareils ont été configurés avec l’ancien certificat, veuillez les configurer de nouveau. Voulez-vous vraiment enregistrer vos modifications ?

Ce message vous informe que vous êtes sur le point de créer un nouveau certificat APNs avec un identifiant différent. Si vous confirmez le message, tous les appareils iOS et macOS existants ne pourront plus être administrés et vous allez devoir les réinscrire.

Retrouvez plus de renseignements sur la sélection du bon certificat à la section Identification du certificat APNs à renouveler.