Avvisi

La pagina Avvisi elenca tutti gli avvisi che richiedono un’azione.

Per ciascun avviso, l’elenco mostra l’evento che lo ha generato, quando è avvenuto e quali sono l’utente e il dispositivo interessati.

L’elenco indica anche la gravità degli avvisi:

Simbolo di informazione grigio per avvisi di natura informativa

Simbolo di avviso arancione per avvisi di priorità media

Simbolo di avviso rosso per avvisi di priorità alta

Conferma degli avvisi

Selezionare uno o più avvisi e successivamente cliccare su Segna come letto per rimuovere dall’elenco gli avvisi selezionati. Per visualizzare gli avvisi confermati, selezionare Mostra gli avvisi letti nell’elenco a discesa sopra la tabella.

Nota: La conferma di un avviso non implica la risoluzione dell'evento che l’ha generato.
Importante: Gli avvisi vengono automaticamente eliminati dal database di Sophos Mobile dopo 90 giorni, anche se non sono stati confermati.

Impostazione di report e-mail per gli avvisi

Sophos Mobile invia report tramite e-mail contenenti tutti gli avvisi che non sono ancora stati confermati. Per informazioni su come impostare l’elenco di destinatari e il programma di notifica, vedere Configurazione delle E-mail.

Quali sono gli eventi che generano avvisi?

Gli avvisi vengono creati quando si verificano i seguenti eventi:

  • Violazioni della conformità per le quali è stata attivata l’azione Crea avviso. Vedere Crea criterio di conformità.
  • Violazioni della conformità risolte
  • Modifiche al ciclo di vita dei dispositivi:
    • Aggiungi dispositivo
    • Registra dispositivo
    • Annulla registrazione del dispositivo
  • Azioni importanti per il dispositivo:
    • Formattazione del dispositivo
    • Blocca dispositivo
    • Localizza dispositivo
    • Reimposta password
  • Superamento della soglia massima di utilizzo della rete dati
  • Operazioni riuscite e non riuscite
  • Segnaposto non definiti che vengono utilizzati nei profili o nei criteri
  • Avvicinarsi della scadenza dei seguenti certificati e licenze:
    • Licenza di Sophos Mobile
    • Licenza dell’Apple Volume Purchase Program (VPP)
    • Licenza dell’Apple Device Enrollment Program (DEP)
    • Licenza Samsung Knox Premium
    • Certificati SSL/TLS del server di Sophos Mobile
    • Certificato Apple Push Notification service (APNs)
    • Certificati root e client configurati in profili e criteri
    • Certificati dei dispositivi
  • Eventi aggiuntivi dei certificati APNs:
    • Rinnovo del certificato APNs
    • Revoca del certificato APNs
    • Nessun certificato APNs configurato
  • Eventi di Sophos Mobile Security:
    • Rilevamento o rimozione di malware
    • Rilevamento o rimozione di PUA
    • Rilevamento o rimozione di app con reputazione bassa
  • Eventi di Android Enterprise:
    • Errori di comunicazione con Google
    • App di lavoro non approvata in uso nei bundle delle operazioni