Azioni disponibili nel portale self-service

Questa sezione elenca le azioni del portale self-service che sono disponibili per le varie piattaforme individuali.

Azione

Descrizione

Piattaforme

Localizza dispositivo

Grazie a questa funzione gli utenti potranno individuare la posizione dei dispositivi, nel caso di smarrimento o furto.

Android

iOS

Windows Mobile

Windows

Blocca dispositivo

Grazie a questa funzione gli utenti potranno bloccare i dispositivi, nel caso di smarrimento o furto.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Riconfigura dispositivo

Grazie a questa funzione gli utenti potranno riconfigurare i dispositivi, nel caso in cui Sophos Mobile sia stato rimosso dal dispositivo, ma tale dispositivo risulta ancora registrato.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Mostra violazioni della conformità

Con questa funzione gli utenti possono visualizzare le violazioni della conformità dei propri dispositivi.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Aggiorna dati

Grazie a questa funzione gli utenti potranno sincronizzare manualmente i dispositivi con il server di Sophos Mobile. Si tratta di una funzione utile se, per esempio, il dispositivo è rimasto spento per un lungo periodo di tempo e quindi non ha effettuato la sincronizzazione con il server. In questo caso, il dispositivo potrebbe risultare non conforme e dovrà quindi essere sincronizzato con il server per poter diventare nuovamente conforme.
Nota: Questa funzionalità non è disponibile per i dispositivi in cui Sophos Mobile gestisce solamente il contenitore Sophos.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Reimposta password

Con questa funzione, gli utenti potranno reimpostare la password per lo sblocco dello schermo. Per i dispositivi Android e iOS verrà visualizzata una password provvisoria nel portale self-service. Il dispositivo può essere sbloccato solamente inserendo questa password. Dopo aver sbloccato il proprio dispositivo, l'utente può inserire una nuova password. Per i dispositivi iOS la password viene completamente cancellata. L'utente deve quindi impostare una nuova password entro 60 minuti.

Android

iOS

Windows Mobile

Formatta

Con questa funzione gli utenti possono ripristinare i dispositivi registrati alle impostazioni predefinite, in caso di smarrimento o furto. Tutti i dati presenti nel dispositivo vengono cancellati.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Formattazione del profilo di Android for Work

Con questa funzione gli utenti possono rimuovere il profilo di lavoro dai propri dispositivi. Questa azione annulla anche la registrazione dei dispositivi a Sophos Mobile.

Android

Annulla registrazione del dispositivo

Grazie a questa funzione gli utenti potranno disattivare i dispositivi che non verranno più utilizzati. Questa funzione è utile se, ad esempio, il numero dei dispositivi che un utente può registrare utilizzando il Portale self-service è limitato, oppure se gli utenti hanno dispositivi nuovi.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Elimina dispositivo non gestito

Grazie a questa funzione gli utenti possono cancellare i dispositivi disattivati.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Reimposta la password di App Protection

Questa funzione consente agli utenti di reimpostare la password di App Protection sui dispositivi Android. La password di App Protection consente di proteggere le app definite e deve essere inserita ogni qual volta l'utente desideri attivare tali app. La password verrà cancellata e gli utenti ne dovranno impostare una nuova.

Android

Reimposta password del contenitore Sophos

Questa funzione consente agli utenti di reimpostare la password del contenitore Sophos. La password del contenitore Sophos deve essere inserita ogni volta che gli utenti desiderino avviare una delle app contenitore. La password verrà cancellata e gli utenti ne dovranno impostare una nuova.

Android

iOS

Riconfigura app SMC

Grazie a questa funzione gli utenti possono riconfigurare una app Sophos Mobile Control già installata.

iOS

Windows Mobile

Modalità smarrito gestita

Gli utenti potranno attivare e disattivare la Modalità smarrito gestita.

iOS

Riproduci suono Modalità smarrito

Gli utenti potranno riprodurre un suono nei propri dispositivi in Modalità smarrito gestita.

iOS