Formattazione del dispositivo

È possibile formattare in remoto un dispositivo gestito con Sophos Mobile. Questa azione ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.
  1. Nella barra laterale dei menù, sotto GESTISCI, cliccare su Dispositivi.
  2. Nella pagina Dispositivi, cliccare sul triangolo blu accanto al dispositivo che si desidera formattare, e successivamente su Mostra.
  3. Nella pagina Mostra dispositivo, cliccare su Azioni > Formatta.
  4. Per macOS: Impostare un PIN di 6 cifre da inserire nel Mac per sbloccarlo.

Verrà creata e trasferita sul dispositivo un’operazione di formattazione del dispositivo.

Per macOS: Quando l’operazione viene trasferita su un Mac, quest’ultimo si riavvierà e comincerà a formattare il disco. Gli utenti dovranno immettere nel proprio Mac il PIN per il blocco del sistema per sbloccarlo.

Lo stato dell’operazione può essere visualizzato nella pagina Vista operazioni.

Nota: I seguenti dispositivi non possono essere formattati:
  • I dispositivi in cui Sophos Mobile gestisce solamente il contenitore Sophos.
  • I dispositivi registrati a Sophos Mobile in modalità Proprietario del profilo Android Enterprise.
  • I dispositivi Android Things o Windows IoT.
  • I Mac che sono stati bloccati in remoto.
Suggerimento: In Sophos Mobile Admin, il PIN di blocco del sistema macOS viene visualizzato nella pagina del dispositivo, sotto Proprietà del dispositivo > Codice di sblocco e nella pagina Dettagli operazione sotto PIN di blocco.