可用的自助服务门户操作

本节列出了针对单个平台的自助服务门户操作。

操作

说明

平台

定位设备

使用此功能,用户可以在其设备丢失或被盗时定位设备。

Android

iOS

Windows Mobile

Windows

锁定设备

使用此功能,用户可以在其设备丢失或被盗时锁定设备。

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

重新配置设备

使用此功能,用户可以在 Sophos Mobile 已经从设备中删除、但设备仍然处于注册状态时,重新配置其设备。

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

显示违反兼容性

使用此功能,用户可以查看其设备的合规性违反情况。

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

刷新数据

使用此功能,用户可以手动操作将其设备与 Sophos Mobile 服务器同步。这很有用,例如,您的设备已关闭较长一段时间,因此不能与服务器取得同步。在这种情况下,设备可能不合规,并且需要与服务器同步才能使其再次相容。
注: 在 Sophos Mobile 只管理 Sophos 容器的设备上,此功能不可用。

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

重置密码

使用此功能,用户可以重置他们的锁屏密码。对于 Android 和 iOS 设备,自助服务门户中将显示一个临时密码。设备只能使用此密码解锁。设备解锁后,用户可以设置新密码。对于 iOS,将完全删除密码。用户必须在 60 分钟内设置新密码。

Android

iOS

Windows Mobile

擦除

使用此功能,用户可以在其注册设备丢失或被盗时,将设备恢复为出厂设置。设备中的所有数据都将被删除。

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

擦除 Android 工作配置文件

使用此功能,用户可以从其设备中删除工作配置文件。这也会从 Sophos Mobile 中取消注册设备。

Android

取消设备注册

使用此功能,用户可以对不再使用的设备解除授权。这很有用,例如当用户可在 自助服务门户 中注册的设备数量有限时或用户取得新设备时。

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

删除未托管的设备

使用此功能,用户可以删除已经解除授权的设备。

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

重置应用保护密码

使用此功能,用户可以重置 Android 设备的应用保护密码。应用保护密码可以保护定义的应用,用户每次启动这些应用时都必须输入密码。密码将被删除,用户必须设置一个新密码。

Android

重置 Sophos 容器密码

使用此功能,用户可以重置其 Sophos 容器密码。用户每次启动 Sophos 容器应用时,都必须输入容器密码。密码将被删除,用户必须设置一个新密码。

Android

iOS

重新配置 SMC 应用程序

使用此功能,用户可以重新配置已经安装的 Sophos Mobile Control 应用。

iOS

Windows Mobile

托管的丢失模式

用户可以开启或关闭托管的丢失模式。

iOS

播放丢失模式声音

用户可以在其托管的丢失模式下的设备上播放声音。

iOS