Restablecer contraseña de protección de apps

Nota: Esta sección solo es aplicable a dispositivos Android.

Si su empresa ha configurado la Protección de apps para aplicaciones específicas en su dispositivo, debe definir una contraseña cuando abra una app protegida por primera vez. Tiene que volver a introducir dicha contraseña cada vez que abra la app o después de que se haya bloqueado el dispositivo. Puede restablecer la contraseña en el portal de autoservicio.

  1. En el portal de autoservicio, haga clic en Mis dispositivos y después en el dispositivo que corresponda.
  2. En el portal de autoservicio, haga clic en Mobile y después en el dispositivo que corresponda.
  3. Haga clic en Acciones y luego en Restablecer contraseña de protección de apps.
  4. En el cuadro de diálogo, introduzca una nueva contraseña en el campo Nueva contraseña y confírmela.
  5. Haga clic en Restablecer contraseña.
  6. Haga clic en Restablecer.
    En su dispositivo, debe definir una contraseña nueva la próxima vez que abra una app protegida.