Restablecer contraseña del dispositivo

Nota: Es posible que esta función no esté disponible para determinados tipos de dispositivos, o que su empresa la haya desactivado.

Puede restablecer remotamente la contraseña del dispositivo en el portal de autoservicio.

  1. En el portal de autoservicio, haga clic en Mis dispositivos y después en el dispositivo que corresponda.
  2. En el portal de autoservicio, haga clic en Mobile y después en el dispositivo que corresponda.
  3. Haga clic en Acciones y, a continuación, en Restablecer contraseña.
  4. Confirme cualquier mensaje de información o siga las instrucciones que se muestran.
    En dispositivos Android, Windows y Windows Mobile, se crea una nueva contraseña de forma automática y se muestra en el portal de autoservicio. En iOS debe introducir la nueva contraseña que se utilizará para bloquear el dispositivo.
Su dispositivo está bloqueado y se puede desbloquear con esta nueva contraseña.