Sincronizar dispositivo

Nota: Es posible que esta función no esté disponible para determinados tipos de dispositivos, o que su empresa la haya desactivado.

En el portal de autoservicio, puede sincronizar manualmente su dispositivo con el servidor de Sophos Mobile.

Esto resulta útil, p. ej., en las situaciones siguientes:

  • Su dispositivo ha estado apagado durante un periodo de tiempo prolongado y, por tanto, no se ha sincronizado con el servidor. En este caso, su dispositivo no es conforme y, p. ej., puede que no sea capaz de recibir correos electrónicos. Para que su dispositivo vuelva a ser conforme debe sincronizarlo con el servidor de Sophos Mobile.
  • Su dispositivo no es conforme por otros motivos (por ej. apps prohibidas) y debe realizar cambios en él para que cumpla las políticas de la empresa. Tras hacer los cambios necesarios, debe sincronizar su dispositivo con el servidor de Sophos Mobile.

Para sincronizar su dispositivo manualmente:

  1. En el portal de autoservicio, haga clic en Mis dispositivos y después en el dispositivo que corresponda.
  2. En el portal de autoservicio, haga clic en Mobile y después en el dispositivo que corresponda.
  3. Haga clic en Acciones y, después, en Actualizar datos.