Borrar dispositivo

Nota: Es posible que esta función no esté disponible para determinados tipos de dispositivos, o que su empresa la haya desactivado.
Nota: Esta sección no es aplicable a dispositivos Android en los que Sophos Mobile solo administra un perfil de trabajo. Para borrar el perfil de trabajo en estos dispositivos, consulte Borrar perfil de trabajo Android.

Puede borrar el dispositivo, es decir, restablecerlo a la configuración de fábrica, en caso de robo o extravío. Si tiene dudas sobre si es necesario borrar el dispositivo, póngase en contacto con su equipo de soporte técnico.

Importante: Si borra el dispositivo, se eliminarán todos los datos. Esta acción no se puede deshacer.
  1. En el portal de autoservicio, haga clic en Mis dispositivos y después en el dispositivo que corresponda.
  2. En el portal de autoservicio, haga clic en Mobile y después en el dispositivo que corresponda.
  3. Haga clic en Acciones y, después, en Borrar.

    Para ordenadores Mac, establezca un PIN de 6 dígitos que deberá introducirse para desbloquear el Mac después de que se haya borrado.

A continuación se restablecen los ajustes de fábrica de su dispositivo. Se eliminan todos los datos.