Désinscription d’un appareil

Remarque : Cette section ne s’applique pas aux appareils Android sur lesquels Sophos Mobile administre uniquement un profil professionnel. Retrouvez plus de renseignements sur la désinscription de ces appareils à la section Suppression du profil professionnel Android.

Dans le Portail libre-service, vous pouvez désinscrire votre appareil de Sophos Mobile. Procédez de la sorte si vous ne souhaitez plus utiliser votre appareil administré (si par exemple, vous en avez reçu un nouveau).

Important : La désinscription d’un appareil est irréversible.
  1. Dans Portail libre-service, cliquez sur Mes appareils puis sur l’appareil de votre choix.
  2. Cliquez sur Actions puis cliquez sur Désinscrire.

Votre appareil est supprimé de la gestion des appareils. Les conséquences sont les suivantes :

  • Pour les appareils Android :
    • L’administrateur d’appareils de Sophos Mobile Control est désactivé.
    • S’il est installé, l’administrateur d’appareils Sophos Samsung Plugin est désactivé.
    • Toutes les données sont supprimées de l’app. En revanche l’app est toujours présente sur l’appareil. Si nécessaire, veuillez désinstaller manuellement l’app Sophos Mobile Control.
    • Les apps de conteneurs (Sophos Secure Workspace et Sophos Secure Email) et l’app Sophos Mobile Security sont réinitialisées.
  • Pour les appareils Android, lorsque l’appareil est inscrit à Sophos Mobile Control sous le mode propriétaire de l’appareil Android pour les entreprises :
    • L’appareil est réinitialisé.
  • Pour les iPhones et les iPads :
    • Le profil de base MDM et tous les autres profils et apps administrées par Sophos Mobile sont supprimés.
    • L’app Sophos Mobile Control est désinstallée.
    • Les limites imposées sur l’appareil sont levées.
    • Tous les comptes configurés par Sophos Mobile et leurs données sont supprimés. Ceci inclut notamment votre messagerie professionnelle.
    • Toutes les apps reçues de Sophos Mobile (apps gérées) sont supprimées.
    • Tous les certificats reçus de Sophos Mobile sont supprimés.
    • Les apps de conteneurs (Sophos Secure Workspace et Sophos Secure Email) sont réinitialisées.
  • Pour Macs :
    • La stratégie d’inscription et toutes les autres stratégies d’appareil et d’utilisateur installées par Sophos Mobile sont supprimées.
    • Les limites imposées sur l’appareil sont levées.
    • Tous les comptes configurés par Sophos Mobile et leurs données sont supprimés. Ceci inclut notamment votre messagerie professionnelle.
    • Tous les certificats reçus de Sophos Mobile sont supprimés.
  • Pour les appareils Windows Phone et Windows Mobile :
    • L’app Sophos Mobile Control et toutes les stratégies sont supprimées de l’appareil.
    • Les données de connexion du serveur et toutes les autres données reçues de la part du serveur sont supprimées.
  • Pour les ordinateurs Windows :
    • Le compte de gestion des appareils (MDM) de Sophos Mobile est supprimé de l’appareil.
    • Les données de connexion du serveur et toutes les autres données reçues de la part du serveur sont supprimées.