Synchronisation d’un appareil

Remarque : Cette fonction pourrait être indisponible sur certains types d’appareil ou peut avoir été désactivée par votre entreprise.

Sur le Portail libre-service, vous pouvez synchroniser manuellement votre appareil avec le serveur Sophos Mobile.

Ceci est, par exemple, particulièrement utile dans les situations suivantes :

  • Votre appareil a été éteint pendant une longue période de temps et n’a donc pas été synchronisé avec le serveur. Dans ce cas, votre appareil est non conforme et vous pourriez, par exemple, ne plus être en mesure de recevoir d’emails. Pour remettre votre appareil en conformité, synchronisez le avec le serveur Sophos Mobile.
  • Votre appareil est non conforme pour d’autres raisons (par exemple des applications sont interdites) et vous devez effectuer des changements sur votre appareil afin de le mettre en conformité à la politique de votre entreprise. Une fois les changements effectués, synchronisez votre appareil avec le serveur Sophos Mobile.

Pour synchroniser manuellement votre appareil :

  1. Dans Portail libre-service, cliquez sur Mes appareils puis sur l’appareil de votre choix.
  2. Cliquez sur Actions puis cliquez sur Rafraîchir les données.