Réinitialisation de l’appareil

Remarque : Cette fonction pourrait être indisponible sur certains types d’appareil ou peut avoir été désactivée par votre entreprise.
Remarque : Cette section ne s’applique pas aux appareils Android sur lesquels Sophos Mobile administre uniquement un profil professionnel. Retrouvez plus de renseignements sur la suppression du profil professionnel de ces appareils à la section Suppression du profil professionnel Android.

Vous pouvez réinitialiser votre appareil (rétablir les paramètres d’usine) en cas de perte ou de vol. Si vous n’êtes pas sûr qu’il soit nécessaire de réinitialiser l’appareil, veuillez contacter votre administrateur système.

Important : Si vous réinitialisez votre appareil, toutes les données seront supprimées. Cette action est irréversible.
  1. Dans Portail libre-service, cliquez sur Mes appareils puis sur l’appareil de votre choix.
  2. Cliquez sur Actions puis cliquez sur Réinitialiser.

    Pour les Macs, veuillez créer un code confidentiel à 6 chiffres à saisir sur le Mac pour le déverrouiller une fois qu’il a été réinitialisé.

Les paramètres d’usine sont rétablis sur votre appareil. Toutes les données sont supprimées.