デバイスのパスワードのリセット

注: この機能は、特定の機種のデバイスに対応していない、または、管理者によって無効化されている場合があります。

デバイスのパスワードをセルフサービス ポータルからリモートでリセットできます。

  1. セルフサービスポータルで、「マイ デバイス」をクリックして、該当するデバイスをクリックします。
  2. アクション」、「パスワードのリセット」の順にクリックします。
  3. 表示されるメッセージを確定するか、または手順に従います。
    Android、Windows、および Windows Mobile デイスの場合は、自動で新しいパスワードが作成され、セルフサービス ポータルに表示されます。iOS の場合は、デバイスロックに使用する新しいパスワードを入力します。
デバイスがロックされますが、入力した新しいパスワードでロックを解除できます。