注: この機能は、特定の機種のデバイスに対応していない、または、管理者によって無効化されている場合があります。
デバイスのパスワードをセルフサービス ポータルからリモートでリセットできます。
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セルフサービスポータルで、「マイ デバイス」をクリックして、該当するデバイスをクリックします。
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「アクション」、「パスワードのリセット」の順にクリックします。
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表示されるメッセージを確定するか、または手順に従います。
Android、Windows、および Windows Mobile デイスの場合は、自動で新しいパスワードが作成され、セルフサービス ポータルに表示されます。iOS の場合は、デバイスロックに使用する新しいパスワードを入力します。
デバイスがロックされますが、入力した新しいパスワードでロックを解除できます。