デバイスの同期

注: この機能は、特定の機種のデバイスに対応していない、または、管理者によって無効化されている場合があります。

セルフサービス ポータルを使用して、お使いのデバイスと Sophos Mobile サーバーを手動で同期することができます。

この操作は、たとえば、以下のような状況で役立ちます。

  • デバイスの電源が長期間オフになっていたため、サーバーと同期されていない。この場合、デバイスはポリシーに準拠していないため、たとえば、メールの受信などができなくなります。デバイスを再度ポリシーに準拠させるには、Sophos Mobile サーバーと同期させる必要があります。
  • デバイスが他の何らかの理由 (禁止するアプリを含むなど) でポリシーに準拠しておらず、企業ポリシーに準拠するためにはデバイスでの変更が必要である。必要な変更を行った後、Sophos Mobile サーバーとデバイスを同期させる必要があります。

デバイスを手動で同期する方法は次のとおりです。

  1. セルフサービスポータルで、「マイ デバイス」をクリックして、該当するデバイスをクリックします。
  2. アクション」、「データの更新」の順にクリックします。