Reconfigurar la app Sophos Mobile Control

Nota: Esta sección solo aplica a dispositivos iOS y Windows Mobile.

Si la app Sophos Mobile Control se ha desinstalado por error de su dispositivo administrado, deberá hacer lo siguiente:

  • Vuelva a instalar la app.
  • Vuelva a configurar la app para conectarla al servidor de Sophos Mobile de nuevo.
Nota: Esta sección no es aplicable si la cuenta de administración de dispositivos móviles (MDM) de Sophos Mobile también se ha eliminado. En este caso, debe volver a configurar el dispositivo. Consulte Reconfigurar la administración de dispositivos de Sophos Mobile.

Para volver a configurar la app Sophos Mobile Control:

  1. En el portal de autoservicio, haga clic en Mis dispositivos y después en el dispositivo que corresponda.
  2. Haga clic en Actions > Reconfigurar la app SMC.
    Se muestra una página con instrucciones detalladas.
  3. Utilice la app Sophos Mobile Control para escanear el código QR que se muestra o introduzca manualmente los datos de configuración mostrados.
La app Sophos Mobile Control se vuelve a conectar al servidor de Sophos Mobile.