Ver ubicación de un dispositivo

Importante: Por motivos de privacidad, todos los eventos relacionados con la ubicación de dispositivos se registran y pueden verificarse posteriormente.
Nota: Puede desactivar la visualización de la ubicación de los dispositivos en Sophos Mobile Admin. Consulte Configurar las opciones de configuración de privacidad.

Se puede ver la ubicación de un dispositivo Android o iOS en Google Maps si se cumplen las condiciones que se enumeran a continuación.

Dispositivos Android:
  • La app Sophos Mobile Control se está ejecutando.
  • Los servicios de localización están activados.
  • Para los dispositivos Android para empresas en modo propietario del perfil: Los servicios de localización para el perfil de trabajo están activados.
  • La app Sophos Mobile Control tiene el permiso de Ubicación.
Dispositivos iOS:
  • La app Sophos Mobile Control se está ejecutando.
  • Los servicios de localización están activados y tienen permiso para la app Sophos Mobile Control.
  • Siempre puede ver la ubicación de los dispositivos en el modo Perdido gestionado.
Consejo: Utilice la regla de cumplimiento Permiso de ubicación necesario para garantizar que la app Sophos Mobile Control pueda obtener la localización del dispositivo. Consulte Reglas de cumplimiento disponibles.

Para ver la ubicación de un dispositivo:

  1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
  2. Haga clic en el dispositivo que quiere localizar.
  3. Haga clic en Acciones > Mostrar localización.
    Si Mostrar localización no está disponible, compruebe que la app Sophos Mobile Control pueda obtener la localización del dispositivo.
  4. Especifique un motivo para la solicitud y haga clic en Sí.
    Se crea una tarea para obtener la ubicación del dispositivo y se transfiere al mismo.
  5. Cuando finalice la tarea, haga clic en Acciones > Mostrar localización > Mostrar localización para ver la ubicación del dispositivo en Google Maps.