Actions disponibles dans le Portail libre-service

Cette section indique les actions disponibles dans le Portail libre-service pour chaque plate-forme.


Action	Description	Plates-formes
Géolocaliser l’appareil	Cette fonction permet aux utilisateurs de géolocaliser les appareils perdus ou volés.	Android iOS Windows Mobile Windows
Verrouiller l’appareil	Cette fonction permet aux utilisateurs de verrouiller les appareils perdus ou volés.	Android iOS macOS Windows Mobile
Reconfigurer l’appareil	Cette fonction permet aux utilisateurs de reconfigurer leur appareil si Sophos Mobile a été supprimé et que l’appareil est toujours inscrit.	Android iOS macOS Windows Mobile Windows
Afficher les violations de conformité	Cette fonction permet aux utilisateurs d’afficher les violations de conformité sur leurs appareils.	Android iOS macOS Windows Mobile Windows
Rafraîchir les données	Cette fonction permet aux utilisateurs de synchroniser manuellement les appareils avec le serveur Sophos Mobile. Ceci s’avère particulièrement utile si, par exemple, l’appareil a été éteint pendant une longue période de temps et n’a donc pas été synchronisé avec le serveur. Dans ce cas, il se peut que l’appareil ne soit pas conforme et qu’il soit nécessaire de le synchroniser avec le serveur pour qu’il soit de nouveau conforme. Remarque : Cette fonction n’est pas disponible pour les appareils sur lesquels Sophos Mobile administre uniquement le conteneur Sophos.	Android iOS macOS Windows Mobile Windows
Réinitialiser le mot de passe	Cette fonction permet aux utilisateurs de réinitialiser leur mot de passe de verrouillage de l’écran. Pour les appareils Android et iOS, un mot de passe temporaire est affiché sur le Portail libre-service. L’appareil peut uniquement être déverrouillé avec ce mot de passe. Suite au déverrouillage de leurs appareils, les utilisateurs peuvent définir un nouveau mot de passe. Pour les appareils Android pour les entreprises sous le mode propriétaire du profil, le mot de passe du profil professionnel est réinitialisé. Pour les appareils iOS, le mot de passe est définitivement supprimé. L’utilisateur dispose de 60 minutes pour définir un nouveau mot de passe.	Android iOS Windows Mobile
Réinitialiser	Cette fonction permet aux utilisateurs de réinitialiser leurs appareils inscrits aux paramètres d’usine en cas de perte ou de vol. Toutes les données se trouvant sur l’appareil seront supprimées.	Android iOS macOS Windows Mobile Windows
Suppression du profil professionnel Android	Cette fonction permet aux utilisateurs de supprimer le profil professionnel de leurs appareils. Les appareils sont également désinscrits de Sophos Mobile.	Android
Désinscrire l’appareil	Cette fonction permet aux utilisateurs de retirer du service les appareils qu’ils n’utilisent plus. Ceci peut s’avérer particulièrement utile si, par exemple, le nombre d’utilisateurs pouvant s’inscrire au Portail libre-service est limité ou si les utilisateurs reçoivent de nouveaux appareils.	Android iOS macOS Windows Mobile Windows
Supprimer l’appareil non administré	Cette fonction permet aux utilisateurs de supprimer tout appareil retiré du service.	Android iOS macOS Windows Mobile Windows
Réinitialiser le mot de passe de la Protection des apps	Cette fonction permet aux utilisateurs de réinitialiser leur mot de passe de Protection des apps sur les appareils Android. Le mot de passe de la Protection des apps protège les apps définies et doit être saisi à chaque fois qu’un utilisateur démarre une de ces apps. Le mot de passe va être supprimé et l’utilisateur va devoir en créer un nouveau.	Android
Réinitialiser le mot de passe du conteneur Sophos	Cette fonction permet aux utilisateurs de réinitialiser le mot de passe du conteneur Sophos. Le mot de passe du conteneur Sophos doit être saisi à chaque fois qu’un utilisateur démarre l’une des apps du conteneur. Le mot de passe va être supprimé et l’utilisateur va devoir en créer un nouveau.	Android iOS
Reconfigurer l’app SMC	Cette fonction permet aux utilisateurs de reconfigurer une app Sophos Mobile Control déjà installée.	iOS Windows Mobile
Mode Perdu administré	Les utilisateurs peuvent activer ou désactiver le mode Perdu administré.	iOS
Faire sonner le mode Perdu	Les utilisateurs peuvent faire sonner leur appareil en mode Perdu administré.	iOS