Eliminar el perfil de trabajo de un dispositivo

Nota: Esta sección no se aplica a los dispositivos Android para empresas en el modo propietario del dispositivo. Consulte Android para empresas.

Puede eliminar el perfil de trabajo en Sophos Mobile Admin para suprimir los datos corporativos del dispositivo en caso de pérdida o robo.

Al eliminar el perfil de trabajo del dispositivo, también se desinstalan todas las apps que hay instaladas en el perfil de trabajo, incluida la app Sophos Mobile Control. En Sophos Mobile Admin, el dispositivo aparece con el estado No inscrito.

  1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
  2. Haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo del que quiere eliminar el perfil de trabajo y, a continuación, haga clic en Mostrar.
  3. Haga clic en Acciones > Borrar perfil de trabajo Android.

Se crea una tarea para eliminar el perfil de trabajo y se transfiere al dispositivo.

Nota: Si el usuario ya ha eliminado el perfil de trabajo de forma manual, la tarea falla porque el dispositivo ya no la puede recibir.
Para recrear el perfil de trabajo, el usuario debe repetir la inscripción en el portal de autoservicio.