Actions disponibles dans le Portail libre-service

Les actions du Portail libre-service permettent aux utilisateurs de gérer leurs appareils. Vous définissez les actions disponibles dans la configuration du Portail libre-service.

Action

Description

Plates-formes

Géolocaliser l’appareil

Géolocaliser un appareil en cas de perte ou de vol.

Android

iOS

Windows Mobile

Windows

Verrouiller l’appareil

Verrouiller un appareil en cas de perte ou de vol.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Reconfigurer l’appareil

Reconfigurer l’app Sophos Mobile Control, par exemple si l’utilisateur l’a désinstallée par inadvertance.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Afficher les violations de conformité

Pour les appareils non conformes, afficher les informations sur la violation.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Rafraîchir les données

Synchroniser un appareil avec le serveur Sophos Mobile.

Selon votre stratégie de conformité, les appareils pourraient être non conformes s’ils ne sont pas synchronisés régulièrement, par exemple, lorsqu’ils sont éteints pendant une longue période de temps. Dans ce cas, les utilisateurs peuvent effectuer cette action pour remettre l’appareil en conformité.

Remarque : Cette fonction n’est pas disponible pour les appareils sur lesquels Sophos Mobile administre uniquement le conteneur Sophos.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Réinitialiser le mot de passe

Réinitialiser le mot de passe de l’écran de verrouillage

Pour les appareils Android et iOS, Sophos Mobile définit un mot de passe temporaire. Après avoir déverrouillé l’appareil, l’utilisateur doit créer un nouveau mot de passe.

Pour les appareils Android pour les entreprises sous le mode propriétaire du profil, le mot de passe du profil professionnel est réinitialisé.

Pour les appareils iOS, Sophos Mobile supprime le mot de passe. L’utilisateur dispose de 60 minutes pour définir un nouveau mot de passe.

Android

iOS

Windows Mobile

Réinitialiser

Réinitialiser un appareil à ses paramètres d’usine en cas de perte ou de vol.

Toutes les données se trouvant sur l’appareil seront supprimées.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Suppression du profil professionnel Android

Supprimer le profil professionnel d’un appareil. L’appareil est également désinscrit de Sophos Mobile.

Android

Désinscrire l’appareil

Désinscrire un appareil de Sophos Mobile.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Supprimer l’appareil non administré

Supprimer un appareil de Sophos Mobile.

Android

iOS

macOS

Windows Mobile

Windows

Réinitialiser le mot de passe de la Protection des apps

Réinitialiser le mot de passe de la Protection des apps.

Les utilisateurs doivent saisir ce mot de passe pour utiliser les apps que vous avez définies comme protégées.

Android

Réinitialiser le mot de passe du conteneur Sophos

Réinitialiser le mot de passe du conteneur Sophos.

Les utilisateurs doivent saisir ce mot de passe pour utiliser les apps du conteneur Sophos Sophos (Sophos Secure Email et Sophos Secure Workspace).

Android

iOS

Reconfigurer l’app SMC

Reconfigurer une app Sophos Mobile Control déjà installée.

iOS

Windows Mobile

Mode Perdu administré

Activer ou désactiver le mode Perdu administré.

iOS

Faire sonner le mode Perdu

Faire sonner l’appareil en mode Perdu administré.

iOS