Suppression du profil professionnel de l’appareil

Remarque : Cette section ne s’applique pas aux appareils Android pour les entreprises en mode propriétaire du profil. Retrouvez plus de renseignements à la section Android pour les entreprises.

Vous pouvez supprimer le profil professionnel dans Sophos Mobile Admin pour supprimer les données professionnelles de l’appareil en cas de perte ou de vol.

Lorsque vous supprimez le profil professionnel de l’appareil, toutes les apps installées dans le profil professionnel, notamment l’app Sophos Mobile Control, sont également supprimées. Dans Sophos Mobile Admin, l’appareil apparaît sous l’état Désinscrit.

  1. Sur le menu latéral, sous GESTION, cliquez sur Appareils.
  2. Cliquez sur le triangle bleu correspondant à l’appareil sur lequel vous voulez supprimer le profil professionnel et cliquez sur Afficher.
  3. Cliquez sur Actions > Suppression du profil professionnel Android.

Une tâche de suppression du profil professionnel est créée et transférée à l’appareil.

Remarque : Si l’utilisateur a déjà supprimé le profil professionnel manuellement, la tâche échoue car l’appareil ne peut plus la recevoir.
Pour recréer le profil professionnel, l’utilisateur doit recommencer la procédure d’inscription dans le Portail libre-service.