Reconfigurar la administración de dispositivos de Sophos Mobile

Si desactiva la administración de dispositivos de Sophos Mobile manualmente en su dispositivo, sin utilizar el portal de autoservicio ni la app Sophos Mobile Control, el portal de autoservicio sigue mostrando el dispositivo como administrado. Para administrar el dispositivo, debe volver a configurarlo.

  1. En el portal de autoservicio, haga clic en Mis dispositivos y después en el dispositivo que corresponda.
  2. Haga clic en Acciones > Reconfigurar.
    Aparece un mensaje que advierte que se anulará la inscripción del dispositivo si se trata de un dispositivo administrado.
Se activa el dispositivo para que se ponga en contacto con el servidor de Sophos Mobile. En función de la rapidez con que responda el dispositivo, puede pasar algún tiempo hasta que empiece la reconfiguración.
Lleve a cabo el proceso de inscripción tal como se describe en Configurar Sophos Mobile en su dispositivo. Una vez completado el proceso, su dispositivo volverá a estar inscrito en Sophos Mobile.