Suppression du profil professionnel de l’appareil

Restriction : Ces instructions ne s’appliquent pas aux appareils Android Enterprise entièrement gérés.

Vous pouvez supprimer le profil professionnel dans Sophos Mobile Admin pour supprimer les données professionnelles de l’appareil en cas de perte ou de vol.

Lorsque vous supprimez le profil professionnel de l’appareil, toutes les apps installées dans le profil professionnel, notamment l’app Sophos Mobile Control, sont également supprimées. Dans Sophos Mobile Admin, l’appareil apparaît sous l’état Désinscrit.

  1. Sur le menu latéral, sous GESTION, cliquez sur Appareils.
  2. Cliquez sur le triangle bleu correspondant à l’appareil sur lequel vous voulez supprimer le profil professionnel et cliquez sur Afficher.
  3. Cliquez sur Actions > Réinitialiser le profil professionnel Android.

Une tâche de suppression du profil professionnel est créée et transférée à l’appareil.

Remarque : Si l’utilisateur a déjà supprimé le profil professionnel manuellement, la tâche échoue car l’appareil ne peut plus la recevoir.
Pour recréer le profil professionnel, l’utilisateur doit recommencer la procédure d’inscription dans le Portail libre-service.