Reconfiguration de l’app Sophos Mobile Control

Remarque : Cette section concerne uniquement les appareils iOS et Windows Mobile.

En cas de désinstallation accidentelle de l’app Sophos Mobile Control de votre appareil administré, procédez de la manière suivante :

  • Réinstallez l’app.
  • Reconfigurez l’app pour la reconnecter au serveur Sophos Mobile.
Remarque : Cette section ne s’applique pas si le compte de gestion des appareils (MDM) de Sophos Mobile a aussi été supprimé de l’appareil. Dans ce cas, vous allez devoir reconfigurer l’appareil. Retrouvez plus de renseignements à la section Reconfiguration de la gestion des appareils Sophos Mobile.

Pour reconfigurer l’app Sophos Mobile Control :

  1. Dans Portail libre-service, cliquez sur Mes appareils puis sur l’appareil de votre choix.
  2. Cliquez sur Actions > Reconfigurer l’appli SMC.
    Une page contenant des instructions détaillées s’ouvre.
  3. Utilisez l’app Sophos Mobile Control pour lire le code QR affiché ou saisissez manuellement les informations de configuration affichées.
L’app Sophos Mobile Control est reconnectée au serveur Sophos Mobile.