Sophos Mobile Control アプリの再設定

注: このセクションの内容は、iOS デバイスと Windows Mobile デバイスのみを対象にしています。

管理下のデバイスから Sophos Mobile Control アプリが誤ってアンインストールされてしまった場合は、次の手順を実行する必要があります。

  • アプリを再インストールします。
  • アプリを再設定し、Sophos Mobile サーバーに接続し直します。
注: このセクションの内容は、デバイスの Sophos Mobile デバイス管理 (MDM) アカウントも削除されている場合には当てはまりません。そのような場合は、デバイスを再設定する必要があります。詳細は、「Sophos Mobile のデバイス管理の再設定」を参照してください。

Sophos Mobile Control アプリを再設定する方法は次のとおりです。

  1. セルフサービスポータルで、「マイ デバイス」をクリックして、該当するデバイスをクリックします。
  2. アクション > SMC アプリの再設定」をクリックします。
    詳細な手順が記載されたページが表示されます。
  3. Sophos Mobile Control アプリを使用して、表示されている QR コードを読み取るか、表示されている設定の詳細を手動で入力します。
Sophos Mobile Control アプリが、再び Sophos Mobile サーバーに接続されます。