Borrar dispositivo

Nota: Esta función no está disponible para determinados tipos de dispositivos.
Nota: Esta sección no es aplicable a dispositivos Android en los que Sophos Mobile solo administra un perfil de trabajo. Para borrar el perfil de trabajo en estos dispositivos, consulte Borrar perfil de trabajo Android.

Puede borrar el dispositivo, es decir, restablecerlo a la configuración de fábrica, en caso de robo o extravío. Si tiene dudas sobre si es necesario borrar el dispositivo, póngase en contacto con su equipo de soporte técnico.

PRECAUCIÓN: Si borra el dispositivo, se eliminarán todos los datos. Esta acción no se puede deshacer.
  1. En Sophos Mobile Self Service Portal, haga clic en Mis dispositivos y después en el dispositivo que corresponda.
  2. Haga clic en Acciones > Borrar.

    Para ordenadores Mac, establezca un PIN de 6 dígitos que deberá introducirse para desbloquear el Mac después de que se haya borrado.

A continuación se restablecen los ajustes de fábrica de su dispositivo. Se eliminan todos los datos.