Zum Inhalt

Permalink für diese Seite

Verwenden Sie immer den folgenden Permalink, um auf diese Seite zu verweisen. Der Link bleibt auch in zukünftigen Versionen dieser Hilfe unverändert.

https://docs.sophos.com/esg/smc/9.7/admin/de-de/index.html?contextId=task_1523968349100

Gerät finden

Sie können ein Gerät finden und seine Position in Google Maps anzeigen.

Einschränkung

Sie können folgende Geräte nicht finden:

  • Android-Geräte, iPhones und iPads im Verwaltungsmodus Sophos-Container
  • Geräte im Verwaltungsmodus Apple-Benutzerregistrierung
  • Macs

Hinweis

Aus Datenschutzgründen werden alle Ereignisse zu Geräteortungen für eventuelle spätere Untersuchungen aufgezeichnet. Sie können die Anzeige von Gerätestandorten in den Datenschutz-Einstellungen von Sophos Mobile deaktivieren. Siehe Datenschutz-Einstellungen konfigurieren.

Anforderungen

Android

  • Sophos Mobile Control läuft.
  • Ortungsdienste sind eingeschaltet.
  • Sophos Mobile Control verfügt über die Berechtigung Standort.

Verwenden Sie die Compliance-Regel Ortungsberechtigung erforderlich, um sicherzustellen, dass die App Sophos Mobile Control den Gerätestandort ermitteln kann.

iOS und iPadOS

  • Sophos Mobile Control läuft.
  • Ortungsdienste sind eingeschaltet.
  • Sophos Mobile Control verfügt über die Berechtigung Standort.

Verwenden Sie die Compliance-Regel App kann das Gerät orten, um sicherzustellen, dass die App Sophos Mobile Control den Gerätestandort ermitteln kann.

Diese Voraussetzungen sind für Geräte im verwalteten Modus „Verloren“ nicht erforderlich.

Chrome OS

  • Sophos Chrome Security Ist aktiviert.
  • Ortungsdienste sind eingeschaltet.

Gerät finden

So finden Sie ein Gerät:

  1. Wählen Sie in der Menüleiste unter VERWALTUNG den Eintrag Geräte aus.
  2. Wählen Sie das Gerät aus, dessen Standort Sie anzeigen wollen.

  3. Wählen Sie Aktionen > Finden aus.

    Fall Finden nicht vorhanden ist, kontrollieren Sie, dass die App Sophos Mobile Control den Gerätestandort ermitteln kann.

  4. Geben Sie eine Begründung für die Standort-Ermittlung ein und wählen Sie anschließend Ja.

    Ein Auftrag zur Standort-Ermittlung wird erstellt und an das Gerät übertragen.

    Wenn das Gerät offline ist, behält der Auftrag so lange den Status Benachrichtigt, bis das Gerät eine Verbindung zum Server herstellt.

  5. Nachdem der Auftrag abgeschlossen wurde, wählen Sie Aktionen > Finden > Finden aus, um den Gerätestandort in Google Maps anzuzeigen.

Um den Standort mehrerer Geräte anzuzeigen, wählen Sie diese auf der Seite Geräte aus und wählen Sie anschließend Aktionen > Finden aus. Alternativ können Sie den Bericht Gerätestandort verwenden.

Sie können nicht den zeitlichen Verlauf des Gerätestandorts verfolgen, weil Sophos Mobile nur die letzte bekannte Position speichert.