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https://docs.sophos.com/esg/smc/9.7/admin/de-de/index.html?contextId=setupteamviewer

TeamViewer-Integration einrichten

Um in Sophos Mobile TeamViewer-Sitzungen starten zu können, müssen Sie eine TeamViewer-Anwendung erstellen und diese mit Sophos Mobile verknüpfen.

Voraussetzungen

Um TeamViewer mit Sophos Mobile zu verwenden, benötigen Sie Folgendes:

  • Eine TeamViewer-Lizenz
  • Das Lizenz-Add-On für die Unterstützung mobiler Geräte

So richten Sie die TeamViewer-Integration ein:

  1. Klicken Sie in der Menüleiste unter EINSTELLUNGEN auf Einrichtung > Sophos-Einrichtung und öffnen Sie anschließend das Tab TeamViewer.

  2. Klicken Sie auf TeamViewer-Konfigurationsassistent.

    Der Assistent leitet Sie durch den Einrichtungsprozess:

    • Erstellen Sie ein TeamViewer-Konto.
    • Erstellen Sie in der TeamViewer-Management-Konsole eine Anwendung und verknüpfen Sie diese mit Sophos Mobile.

Installieren Sie die TeamViewer-Software:

  1. Falls erforderlich, wechseln Sie zu dem Computer, auf dem Sie Sophos Mobile verwenden. Installieren Sie den TeamViewer-Client für Windows von der TeamViewer-Webseite.
  2. Installieren Sie auf den Geräten, die Sie steuern wollen, die App „TeamViewer QuickSupport“ aus Google Play bzw. aus dem App Store.

Nachdem Sie die TeamViewer-Integration eingerichtet haben, steht die Geräteaktion Fernsteuerung anfordern zur Verfügung.