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Última actualización: 2022-06-29

Bloquear dispositivo

Puede bloquear un dispositivo de forma remota.

Restricciones

Los siguientes dispositivos no se pueden bloquear de forma remota:

  • Dispositivos Chrome
  • Equipos Windows
  • Dispositivos en los que Sophos Mobile solamente gestiona el contenedor de Sophos

No se pueden borrar los datos de un equipo Mac que se haya bloqueado de forma remota.

Nota

En los dispositivos en los que Sophos Mobile administra el perfil de trabajo de Android para empresas, Bloquear bloquea el dispositivo, no solo el perfil de trabajo.

Para bloquear un dispositivo, haga lo siguiente:

  1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
  2. En la página Dispositivos, haga clic en la flecha junto al dispositivo que desea bloquear y haga clic en Mostrar.
  3. En la página Mostrar dispositivo, haga clic en Acciones > Bloquear.
  4. En función del tipo de dispositivo, introduzca la siguiente información:

    • Mensaje de bloqueo de pantalla: Mensaje que muestra el dispositivo en la pantalla de bloqueo.

      Esta opción está disponible en dispositivos Android, iPhones y iPads.

    • Número de teléfono: Un número de teléfono que muestra el dispositivo en la pantalla de bloqueo.

      Esta opción está disponible para iPhones y iPads.

    • Bloquear PIN: Los usuarios deben introducir un código PIN de 6 dígitos para desbloquear el dispositivo.

      Esta opción está disponible para Macs.

En dispositivos Android, iPhones y iPads, los usuarios deberán introducir la contraseña del dispositivo (o PIN o patrón, en caso de haberse configurado) para desbloquearlo.

Los Macs se reinician y los usuarios deben introducir el código PIN establecido para desbloquear el dispositivo.

Sugerencia

El PIN de bloqueo de sistema de macOS se muestra en la página de dispositivo en Propiedades de dispositivo > Unlock passcode y en la página Detalles de tarea en Bloquear PIN.

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