Estado de la tarea
En la siguiente tabla se explican los estados de tarea que se muestran en las páginas Vista de tareas y Archivo de tareas.
Cada estado está asociado a un código de color que indica la categoría del estado.
Código de color | Estado | Descripción |
---|---|---|
Aceptado | La tarea se ha creado. | |
Retrasado | La tarea no se puede ejecutar porque aún no se han completado otras tareas para el mismo dispositivo. Sophos Mobile vuelve a intentar la tarea cada cinco minutos. La tarea falla después de cinco intentos, es decir, después de 25 minutos en total. | |
Se reintentará | Sophos Mobile no se puede conectar a un servidor de terceros, por ejemplo, un servidor de correo o de notificaciones push. Sophos Mobile vuelve a intentar la tarea cada tres minutos. La tarea falla después de cinco intentos, es decir, después de 15 minutos en total. | |
Iniciado | La tarea se ha iniciado. | |
En progreso | Se está preparando la ejecución de la tarea. | |
Paquete de tareas en progreso | Se está preparando la ejecución del paquete de tareas. | |
Notificado | Se ha notificado a la app Sophos Mobile Control. La tarea falla si la app no responde en un plazo de 72 horas. | |
Comandos enviados | Sophos Mobile ha enviado la tarea a la app Sophos Mobile Control. La tarea falla si la app no confirma la recepción de la tarea en un plazo de 15 minutos. | |
Evaluación de resultado iniciada | La app Sophos Mobile Control ha recibido la tarea y la procesa. La tarea falla si la app no informa de un resultado satisfactorio en un plazo de 15 minutos. | |
Resultado incompleto | La evaluación del resultado muestra que no se han recibido todos los resultados de los comandos. | |
Esperando interacción de usuario | Hay una acción de usuario pendiente en el dispositivo. La tarea falla si el usuario no reacciona en un plazo de 72 horas. | |
Esperando a que finalice la tarea | Se ha enviado una tarea de instalación al dispositivo, pero puede que tarde unos minutos en finalizar. | |
Dispositivo bloqueado | La tarea espera a que se desbloquee el dispositivo (iOS). La tarea falla si el usuario no desbloquea el dispositivo en un plazo de 72 horas. | |
Completado correctamente | El paquete se ha instalado o los comandos se han ejecutado correctamente. Para el aprovisionamiento inicial de la app Sophos Mobile Control la tarea debe finalizar con el estado Instalado. | |
Instalado | La app Sophos Mobile Control se ha instalado correctamente. El dispositivo está aprovisionado ahora. | |
Evaluación de resultado fallida | No se ha podido ejecutar la evaluación del resultado. | |
Tarea parcialmente fallida | No se han podido ejecutar correctamente todos los comandos de la tarea. | |
Fallido (reintento en cola) | La tarea ha fallado y se reintentará más tarde. | |
Tarea fallida | La tarea ha fallado y no se colocan más reintentos en cola. | |
Completamente fallido | La tarea ha fallado y no es posible reintentarla. | |
No iniciado | La tarea es parte de un paquete de tareas y todavía no se ha procesado. | |
Omitido | La tarea se omite porque el dispositivo no la admite. | |
Desconocido | El servidor no dispone de información sobre el estado de la tarea. |
Códigos de color
Código de color | Categoría |
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Abrir | |
En progreso | |
Completada | |
Fallo | |
Otros |