Configurar la integración de TeamViewer
Para iniciar sesiones de TeamViewer desde Sophos Mobile, debe crear una aplicación TeamViewer y vincularla a Sophos Mobile.
Requisitos
Para utilizar TeamViewer con Sophos Mobile, necesita lo siguiente:
- Una licencia de TeamViewer
- El complemento de licencia para el soporte de dispositivos móviles
Para configurar la integración de TeamViewer:
- En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración de Sophos y, a continuación, haga clic en la ficha TeamViewer.
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Haga clic en Asistente de configuración de TeamViewer.
El asistente le guiará durante el proceso de configuración:
- Cree una cuenta de TeamViewer.
- Cree una aplicación en la TeamViewer Management Console y vincúlela a Sophos Mobile.
Instale el software de TeamViewer:
- Vaya al equipo en el que inicia sesión en Sophos Mobile. Instale el cliente de Windows de TeamViewer desde el sitio web de TeamViewer.
- En los dispositivos que desee controlar, instale la app TeamViewer QuickSupport desde Google Play o desde el App Store.
Cuando haya configurado la integración de TeamViewer, la acción de dispositivo Solicitar control remoto estará disponible.