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Última actualización: 2022-06-29

Ejecutar el asistente de migración

El asistente de migración mueve los datos de Sophos Mobile a Sophos Central.

Aviso

Asegúrese de que ningún otro administrador haya iniciado sesión en la cuenta que desea migrar. En el caso de un servidor de Sophos Mobile local, esto también se aplica a la cuenta de superadministrador.

Si los datos se modifican después de iniciar el asistente de migración, los datos migrados pueden ser incoherentes y, en el peor de los casos, deberá volver a inscribir todos los dispositivos.

Esta restricción se aplica desde el momento en que se hace clic en Siguiente en la página Previsualizar exportación hasta que se migra el primer dispositivo.

Aviso

No puede deshacer la migración después de hacer clic en Iniciar migración en el asistente de migración.

Aviso

Al migrar iPhones, iPads, Macs o equipos Windows, debe mantener en funcionamiento el servidor de Sophos Mobile tras la migración. Estos dispositivos permanecen conectados con el servidor de Sophos Mobile incluso después de la migración.

Sin embargo, no es necesario que actualice las licencias ni el software del servidor de Sophos Mobile. Dado que la carga del servidor tras la migración se reduce, puede considerar la posibilidad de reducir el hardware del servidor.

Ejecutar el asistente de migración

Haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en Sophos Mobile Admin.

    Para un servidor de Sophos Mobile local, inicie sesión como administrador del cliente que desea migrar.

  2. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, seleccione Configuración > Configuración de Sophos y, a continuación, seleccione la ficha Migración.

  3. Lea y confirme la información que se muestra en la página Introducción.

    Seleccionar la casilla Confirmar

  4. En la página de Previsualizar exportación, compruebe si hay algún problema:

    • Signo de exclamación rojo: Una condición que bloquea la migración. Debe resolver el problema antes de iniciar la migración.
    • Icono de aviso amarillo: Una condición por la que el asistente de migración modifica sus datos. Si está de acuerdo con el cambio, no es necesario realizar ninguna acción.

    Pase el ratón por encima de un elemento para ver los detalles del problema.

    Comprobar si hay problemas en la página Previsualizar exportación

    Para obtener información sobre cómo actualizar apps no actualizadas, consulte Actualizar apps de Sophos Mobile.

    Para obtener información sobre otros problemas, consulte Problemas de migración.

  5. Haga clic en Next.

    Si el asistente de migración tiene que modificar sus datos, esto comienza ahora y puede tardar unos minutos.

    Revise los cambios en la página Previsualizar exportación y haga clic en Siguiente de nuevo.

  6. En la página Seleccionar destino, cargue el archivo sophosmobile_migration.target con el token de migración que ha descargado de su cuenta de Sophos Central.

    Cargar su token de migración

  7. En la página de Previsualizar importación, compruebe si hay algún problema.

    Comprobar si hay problemas en la página Previsualizar importación

  8. En la página Migrar, haga clic en Iniciar migración.

    Iniciar migración

Fases de migración

La migración se ejecuta en dos fases:

  1. En la fase de migración de datos (etiquetada como 1 en la imagen siguiente), el asistente de migración copia las cuentas de usuario, las políticas, los paquetes de apps, los documentos y otros ajustes. El historial de tareas, alertas y eventos relacionados con la privacidad no se migra.

    A excepción de los cambios que realiza el asistente de migración para que los datos puedan migrarse, no se modifica ningún dato en Sophos Mobile.

  2. En la fase de migración de dispositivos (etiquetada como 2 en la imagen siguiente), el asistente de migración transfiere los dispositivos. Para obtener más información, consulte Migración de dispositivos.

    Progreso de la migración

Durante la migración, no se puede editar ningún dato en Sophos Mobile. Solo están disponibles las acciones Bloquear, Anular inscripción, Borrar y Eliminar de los dispositivos.

En función de la configuración, debe realizar algunas tareas manuales en Sophos Central para completar la migración.

Consulte Tareas de migración adicionales.

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